INSTYTUCJONALNA I PRAWNA DEKLARACJA DOSTĘPNOŚCI CYFROWEJ

W ORTHONET TECHNOLOGIES S.L., podmiocie zarządzającym platformą Xortho, rozumiemy inkluzywność cyfrową nie jako zwykłą formalność regulacyjną, ale jako podstawowy i etyczny filar naszej działalności korporacyjnej i handlowej. Uważamy za imperatyw kategoryczny, aby wszyscy specjaliści z sektora klinicznego, technicy ortodontyczni, menedżerowie zakupów stomatologicznych oraz personel administracyjny klinik klienckich mogli uzyskiwać dostęp do naszego szerokiego katalogu B2B, poruszać się autonomicznie po architekturze stron internetowych, przetwarzać i przeglądać swoje e-faktury oraz formalizować zamówienia na instrumenty, nie napotykając ani nie cierpiąc z powodu barier technologicznych wynikających z niepełnosprawności wzrokowej, słuchowej, ruchowej lub poznawczej, niezależnie od tego, czy są one okolicznościowe, czy trwałe.

Niniejsza deklaracja prawna szczegółowo określa obecne ramy regulacyjne, którym podlegamy, rzeczywisty i audytowany stopień technicznej zgodności korporacyjnego portalu e-commerce https://xortho.es/ na dzień dzisiejszy oraz formalne i dwukierunkowe mechanizmy komunikacji wyraźnie umożliwione w celu eskalacji wszelkich skarg lub incydentów związanych z brakami w dostępności doświadczenia użytkownika.

1. Zobowiązanie Korporacyjne i Integracja Obowiązujących Ram Regulacyjnych (Ustawa 11/2023) ORTHONET TECHNOLOGIES S.L. przyjmuje i formalizuje nieuniknione zobowiązanie prawne do zagwarantowania integralnej dostępności swojej witryny transakcyjnej dla każdego specjalisty, który tego potrzebuje, w ścisłej zgodności z obowiązkowymi wymogami dla operatorów gospodarczych w sektorze prywatnym, przewidzianymi w nadrzędnych przepisach krajowych: Ustawie 11/2023 z dnia 8 maja, regulującej transpozycję dyrektyw Unii Europejskiej w sprawie dostępności niektórych produktów i usług, korpusie regulacyjnym wynikającym bezpośrednio z wykonania Europejskiego Aktu o Dostępności (Dyrektywa UE 2019/882).

Niniejsza wytyczna legislacyjna de facto i de jure podporządkowuje naszą cyfrową architekturę informacyjną i komunikacyjną ścisłej zgodności funkcjonalnej z wytycznymi ustanowionymi w zharmonizowanej normie technicznej UNE-EN 301549:2022, a także wymagającym wymogom określonym w najnowszych iteracjach Wytycznych Dotyczących Dostępności Treści Internetowych (WCAG 2.1 i WCAG 2.2), opracowanych, utrzymywanych i publikowanych przez World Wide Web Consortium (W3C). Stałym celem korporacyjnym i prawnym jest nieprzerwane konsolidowanie, utrzymywanie i obrona co najmniej poziomu zgodności Double A (AA) we wszystkich krytycznych fazach lejka konwersji oraz w obszarach zarządzania dokumentami.

2. Obiektywna Sytuacja Zgodności Technicznej i Ocena W wyniku wyczerpujących audytów kodu przeprowadzonych na platformie e-commerce https://xortho.es/, zaświadcza się i deklaruje, że architektura oprogramowania wspomnianej domeny jest obecnie ustrukturyzowana w taki sposób, że jest częściowo zgodna z przepisami wspomnianej ustawy 11/2023 oraz standardem poziomu jakości AA metryk WCAG 2.2. Wspomniana prawna klasyfikacja częściowej zgodności wynika wyłącznie z nieustannego występowania ograniczonej liczby strukturalnych niezgodności oraz tymczasowych zwolnień dotyczących analizy nieproporcjonalnego obciążenia, które są uzasadnione i szczegółowo wymienione w następnej sekcji niniejszego dokumentu.

3. Rozgraniczenie Treści Niedostępnych i Wyjątki Regulacyjne Treści i elementy logiczne opisane w kolejnych punktach mogą nie być w pełni i powszechnie dostępne dla systemów pomocy technicznej użytkowników z następujących uzasadnień technologicznych i ochron prawnych:

A. Niezgodności techniczne z normą UNE-EN 301549 i wymogami ustawy 11/2023 Macierz wykrytych błędów dostępności, w procesie iteracyjnej naprawy przez zespoły inżynierskie, obejmuje następujące czynniki operacyjne: • Strukturalne korekty kontrastu w interfejsach wyskakujących (pop-up): W głębi architektury stron internetowych mogą współistnieć sporadyczne błędy w projektowaniu wizualnym, w których dynamiczne procesy nawigacji (takie jak złożone menu rozwijane o wielu hierarchiach lub okna modalne przeznaczone do potwierdzania podpisu w procesie e-fakturowania B2B) nie prezentują ani nie utrzymują minimalnego współczynnika kontrastu kolorów 4,5:1 stale wymaganego przez wytyczne, co może tymczasowo utrudniać ich czytelność dla użytkowników dotkniętych pewnym stopniem osłabionego widzenia lub achromatopsji. • Utrata zarządzania fokusem semantycznym w procesach masowych zakupów B2B: Podczas wykonywania niektórych procesów masowego dodawania klinicznych materiałów eksploatacyjnych do koszyka, złożone tabele dynamiczne lub macierze wprowadzania 3D wariacji produktów (rozmiary, grubości, krzywizny drutów ortodontycznych) nie zawsze poprawnie zachowują i uwalniają strumień interaktywnego fokusu, gdy użytkownik profesjonalny obsługuje system wyłącznie za pomocą klawiszy tabulacji lub zewnętrznych programów odczytu ekranu. Ta sporadyczna niestabilność logiki Document Object Model (DOM) może generować chwilową utratę kontekstu transakcyjnego. • Braki w treściach multimedialnych dostarczanych przez zewnętrznych dostawców: Niewielka liczba filmów instruktażowych, symulacji zastosowań biomedycznych lub instrukcji w formacie animacji hostowanych w wzbogaconych opisach końcowych katalogów produktów, pochodzących w niezmienionej formie od zewnętrznych laboratoriów lub producentów, nie posiada u źródła zaawansowanych ścieżek z napisami synchronicznymi dla niesłyszących ani technicznych alternatyw dla szczegółowej transkrypcji tekstowej ścieżki dźwiękowej.

B. Uzasadnione Zastosowanie Wyjątku Dotyczącego Nieproporcjonalnego Obciążenia Zgodnie z postanowieniami odpowiednich przepisów mających na celu ochronę żywotności operatorów gospodarczych, ORTHONET TECHNOLOGIES SL powołuje się na tymczasowe zwolnienie z przyczyn ekonomicznych i organizacyjnych w odniesieniu do następującego wektora treści: • Retrospektywne i masowe dostosowanie repozytoriów historycznych (dokumentacja w formacie PDF): Natychmiastowe, integralne i bezwarunkowe dostosowanie do rygorystycznego standardu dostępności niemal całego obszernego historycznego katalogu złożonych dokumentów biurowych (takich jak instrukcje instalacji maszyn ciężkich, wyczerpujące arkusze informacji technicznej o stopach metali, arkusze danych bezpieczeństwa chemicznego żywic oraz certyfikaty wyrobów medycznych importowane w formacie PDF), dostarczanych historycznie przez operatorów zewnętrznych i wprowadzonych do baz danych systemu przed rokiem 2025, oznaczałoby narzucenie strukturze księgowej i organizacyjnej podmiotu nieproporcjonalnego obciążenia, co jest okolicznością zwalniającą wyraźnie i restrykcyjnie przewidzianą w przepisach o ochronie sektora produkcyjnego. • Niezależnie od powyższego, Firma formalnie gwarantuje, że proces digitalizacji i tworzenia dokumentów nowo dodawanych do Platformy będzie w pełni wyposażony w niezbędne bazowe tagi strukturalne oraz wzbogacone alternatywy tekstowe wymagane przez nowoczesne czytniki ekranu, stopniowo minimalizując wpływ tego historycznego zwolnienia.

C. Treści znajdujące się poza zakresem przedmiotowym obowiązujących przepisów Ze względu na wyraźne ograniczenie dyrektywy, zwolnione z wymogów zgodności są treści telematyczne dostarczane i wstawiane za pomocą komponentów kodu osadzonego pochodzących od zewnętrznych dostawców usług kartograficznych, które są sporadycznie używane na Platformie do graficznej reprezentacji 3D współrzędnych lub lokalizacji geograficznych naszych korporacyjnych centrów logistycznych. To zwolnienie ma zastosowanie pod warunkiem, że kluczowe informacje dotyczące lokalizacji i wytycznych logistycznych są wyrażone jednocześnie i równolegle w formacie cyfrowego tekstu, który jest ustrukturyzowany i w pełni dostępny.

4. Bateria Ciągłych Środków Technicznych Zintegrowanych z Platformą Aby zapewnić proaktywną dostępność doświadczenia oraz iteracyjnie i metodycznie redukować bariery architektoniczne opisane w poprzedniej sekcji, ORTHONET TECHNOLOGIES S.L. wdrożyła metodologie i protokoły oparte na filozofii programowania znanej jako projektowanie dostępne z założenia (Accessibility by Design). Środki zapobiegawcze zintegrowane z ciągłym procesem wdrażania oprogramowania obejmują: 1. Audyt nad obowiązkowością i systematycznym użyciem, sformalizowanym i sprawdzanym poprzez algorytmiczną walidację, atrybutu tekstu alternatywnego (ALT) o głębokiej opisowej wartości semantycznej we wszystkich ilustracyjnych obrazach instrumentów klinicznych, maszyn ciężkich i materiałów ortodontycznych włączonych do katalogu. 2. Powszechne wdrożenie ontologii tagów ARIA (Accessible Rich Internet Applications), wstawianych dynamicznie w modułach złożonych koszyków zakupowych, w procesach asynchronicznego wprowadzania danych korporacyjnych B2B oraz w portalach wystawiania dowodów XML, w wyłącznym celu powiadamiania bez opóźnień programów syntezujących głos o jakiejkolwiek cichej zmianie stanu strony lub o jakimkolwiek krytycznym błędzie walidacji wykrytym w logice formularzy podatkowych ustawy Crea y Crece. 3. Wdrożenie i przestrzeganie solidnej struktury hierarchii nagłówków i znaczników semantycznych w bazowym języku HTML5 dyrektyw kodu, co znacznie ułatwia proces czystego i bezpiecznego parsowania interpretacyjnego, zapewniając pełną horyzontalną kompatybilność w dowolnej możliwej kombinacji przeglądarek komercyjnych i specjalistycznego oprogramowania asystującego sprzętowo. 4. Wykonywanie zautomatyzowanych i powtarzalnych cykli audytów dostępności w odstępach miesięcznych, wykorzystując do tego celu głębokie integracje z certyfikowanymi analizatorami składniowymi oraz zautomatyzowanymi systemami wykrywania walidowanymi przez globalne konsorcjum dostępności w celu oceny regresji lub wprowadzenia nowych błędów w architekturze WCAG 2.2.

5. Kryteria Opracowania, Metodologia i Przegląd Dokumentacji Niniejszego Raportu Sporządzenie niniejszej wiążącej instytucjonalnej deklaracji dostępności stron internetowych zostało zakończone, zaktualizowane i formalnie zatwierdzone do oficjalnej publikacji w dniu 25.02.2026 r. W celu przeprowadzenia oceny wykonalności technicznej i legislacyjnej, na której opiera się materialna zawartość tego tekstu prawnego, wykorzystano i zweryfikowano proces wewnętrznej samooceny oraz przeglądu kodu źródłowego, w pełni koordynowany przez działy systemów i zgodności Firmy. Procedura ta została systematycznie uzupełniona i skonfrontowana poprzez zastosowanie specjalistycznych zewnętrznych narzędzi audytowych oraz niezależnych walidatorów składniowych zaprojektowanych do masowego sprawdzania algorytmicznej zgodności infrastruktury z całym korpusem poziomu AA metryk WCAG 2.2. Tytularny podmiot komercyjny niniejszym deklaruje stanowcze zobowiązanie do poddawania tego dokumentu prawnego dynamicznemu przeglądowi i aktualizacji co najmniej raz w roku, lub w sposób nadzwyczajny i natychmiastowy zawsze, gdy główny rozwój bazowego oprogramowania korporacyjnego systemu zarządzania treścią przejdzie poważną restrukturyzację, która mogłaby istotnie wpłynąć na warunki nawigacji obowiązujące w momencie sporządzania niniejszego raportu.

6. Oficjalne Procedury Kontaktu, Wnioskowania o Dostosowanie Informacji oraz Ścieżki Eskalacji i Reklamacji W ścisłej zgodności z postanowieniami wymogów sankcyjnych i przejrzystości ustawy 11/2023, firma handlowa wdraża i utrzymuje w pełni operacyjną, jasną, identyfikowalną i identyfikowalną strukturę informacji zwrotnej dla społeczności profesjonalnych użytkowników. Formułuje się formalne i wyraźne zaproszenie, aby każdy klinicysta lub profesjonalista, który napotka cyfrowe bariery architektoniczne lub frustrację operacyjną w swoim doświadczeniu na platformie, niezwłocznie skorzystał z naszych kanałów instytucjonalnych w celu podjęcia dowolnego z następujących działań regulacyjnych: 1. Powiadomienie i szczegółowe zgłoszenie domniemanego niespełnienia prawnych technicznych wymogów dostępności przez komponenty, określone sekcje lub procesy zakupu hostowane w domenie lub subdomenach witryny. 2. Szybkie przekazanie wszelkiego rodzaju obaw operacyjnych, trudności technicznych doświadczonych przy próbie dokonania transakcji handlowej lub zgłoszenie iteracyjnej sugestii dotyczącej poprawy lub rozszerzenia ergonomicznych funkcjonalności interfejsu użytkownika. 3. Sformułowanie formalnego, uzasadnionego i bezpośredniego żądania lub wniosku o uzyskanie zapewnienia lub dostarczenia informacji dotyczących dowolnych treści telematycznych hostowanych w sieci, które tymczasowo mogą znajdować się poza pilnym zakresem dyrektyw — na przykład złożonych instrukcji technicznych maszyn ciężkich sporządzonych w starych formatach biurowych, które nie zostały wcześniej oznaczone semantycznie dla niewidomych — żądając przysłania wspomnianej informacji kanałami prywatnymi w cyfrowym formacie alternatywnym, który będzie w pełni przetwarzalny i zrozumiały dla narzędzi wspierających używanych przez wnioskującego użytkownika.

Całość komunikacji, powiadomienia o blokadach operacyjnych, sugestie architektoniczne oraz formalne skargi dotyczące zgodności prawnej i technicznej powinny być przesyłane i przetwarzane bezpośrednio przez Specjalistę ds. Zgodności Technicznej i Dostępności spółki handlowej, korzystając z następujących bezpośrednich i nadzorowanych kanałów: • Korporacyjna elektroniczna i techniczna skrzynka wsparcia: CALIDAD@XORTHO.ES • Profesjonalna linia pomocy telefonicznej (Obsługa klienta B2B): +34644297766

Po należytym otrzymaniu i zarejestrowaniu przez systemy spółki powiadomienia o brakach w projektowaniu lub wniosku o dostosowanie w dostępnym formacie, Firma zobowiązuje się w sposób wiążący do wydania udokumentowanego i potwierdzającego potwierdzenia odbioru w terminie, który nie przekroczy nigdy dwóch dni roboczych. Następnie dział techniczny zarządzi odpowiednie środki przeglądu i wyda, przekaże oraz wykona decyzję rozstrzygającą, zapewniając rozwiązanie operacyjne, uzasadnione wyjaśnienie dotyczące niewykonalności lub dostarczenie funkcjonalnej alternatywy w maksymalnym i nieprzekraczalnym terminie piętnastu (15) dni roboczych, aktywnie i sumiennie gwarantując realną inkluzję oraz ochronę podstawowego prawa dostępu na warunkach słuszności do działalności gospodarczej właściwej dla handlu B2B.

W niepożądanej sytuacji, gdy wniosek o dostosowanie informacji lub skarga na brak dostępności złożona w spółce została odrzucona jednostronnie i w opinii skarżącego w sposób nieuzasadniony, lub gdy dotknięty problemem profesjonalista kliniczny nie podziela lub nie wykazuje zgody na argumentację rozstrzygnięcia przyjętego przez Firmę, lub w przypadku, gdy milczenie administracyjne ze strony operatora gospodarczego przekracza progi terminów wyraźnie podyktowane przez przepisy krajowe bez zaoferowania rozwiązania, obowiązujące ustawodawstwo transponowane w ustawie 11/2023 przyznaje zainteresowanemu legitymację i niepodważalne prawo do wszczęcia i prowadzenia formalnej sprawy protestacyjnej lub reklamacyjnej. Wspomniana ścieżka administracyjna wyższego stopnia musi zostać formalnie przedstawiona organom państwowym i regionalnym, które posiadają nadrzędne uprawnienia nadzorcze, inspekcji rynku oraz zdolność do nakładania sankcji karnych (takimi jak urzędy i instytucje podległe Ministerstwu Praw Społecznych, Konsumpcji i Agendy 2030 lub równoważne organy o delegowanej kompetencji w Wspólnotach Autonomicznych właściwych w sprawach inkluzywności społecznej). Podjęcie tego działania administracyjnego przez władze publiczne będzie dysponować wystarczającą siłą przymusu i prawem do audytu, sankcjonowania i zmuszenia platformy technologicznej do sprawnego i natychmiastowego przywrócenia funkcjonalności w zakresie uniwersalności usługi cyfrowej wymaganej przez obowiązującą normę prawną.