NOTA PRAWNA, OGÓLNE WARUNKI B2B ORAZ KOMPLEKSOWA POLITYKA PRYWATNOŚCI

Niniejsza sekcja regulacyjna wyczerpująco określa warunki regulujące dostęp, nawigację i komercyjne korzystanie z witryny internetowej https://xortho.es/ (zwanej dalej "Platformą" lub "Witryną"), a także przepisy prawne regulujące transakcje handlowe, system obowiązkowego fakturowania elektronicznego, politykę przetwarzania danych osobowych oraz obowiązki w zakresie przejrzystości algorytmicznej mające zastosowanie na mocy przepisów obowiązujących w Hiszpanii w roku 2026.

Niniejszy dokument stanowi wiążącą umowę między stronami. Uzyskując dostęp, rejestrując profil korporacyjny lub formalizując jakąkolwiek transakcję na Platformie, Użytkownik uznaje, rozumie i wyraźnie, w pełni i bez jakichkolwiek zastrzeżeń akceptuje niniejsze klauzule w całości. Użytkownik formalnie wyraża zgodę na zrzeczenie się jakiejkolwiek jurysdykcji lub ustawodawstwa wprowadzonego w celu ochrony praw konsumentów, ponieważ dobra materialne i usługi tutaj świadczone są ściśle, tylko i wyłącznie skierowane do zarejestrowanych profesjonalistów i podmiotów komercyjnych w sektorze ortodontycznym i klinicznym.

Pierwszy. Tożsamość Dostawcy Usług Społeczeństwa Informacyjnego W ścisłym wykonaniu obowiązku informacji publicznej zapisanego w artykule 10 ustawy 34/2002 z dnia 11 lipca o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym (LSSI-CE), oświadcza się i informuje użytkowników, że wyłączna własność i gospodarcza eksploatacja Platformy należą do spółki handlowej ORTHONET TECHNOLOGIES S.L. (zwanej dalej "Firmą"), posiadającej Numer Identyfikacji Podatkowej, z siedzibą pod adresem. Wspomniana spółka jest należycie wpisana do Rejestru Handlowego prowincji, w tomie 38155, arkuszu 1, sekcji 8, arkuszu rejestracyjnym 679011, I/A 1 (09.12.18).

W celu zagwarantowania bezpośredniej, skutecznej i przejrzystej komunikacji, Firma udostępnia profesjonalnym użytkownikom korporacyjną skrzynkę e-mailową CALIDAD@XORTHO.ES oraz handlową linię telefoniczną +34644297766, które to kanały będą działać jako oficjalne drogi eskalacji incydentów i otrzymywania powiadomień prawnych.

Drugi. Wyłączny Charakter B2B i Weryfikacja Kwalifikacji Użytkownika Platforma została zaprojektowana i działa w modelu biznesowym Business-to-Business (B2B). Wszystkie produkty, sprzęt techniczny, instrumenty kliniczne, materiały ortodontyczne oraz usługi dodatkowe prezentowane w wirtualnym katalogu są skierowane wyłącznie do należycie wykwalifikowanych pracowników służby zdrowia, techników laboratoriów stomatologicznych, klinik dentystycznych oraz podmiotów komercyjnych prawnie ukonstytuowanych do świadczenia usług w zakresie zdrowia jamy ustnej.

W żadnym wypadku nie jest dozwolony dostęp, rejestracja profilu ani formalizacja zamówienia przez konsumentów końcowych lub użytkowników prywatnych, rozumianych jako osoby fizyczne działające w celu niezwiązanym z ich działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową, zgodnie z definicją zawartą w tekście jednolitym ogólnej ustawy o ochronie konsumentów i użytkowników (królewski dekret legislacyjny 1/2007). Akceptując niniejsze warunki, Użytkownik oświadcza, gwarantuje i zaświadcza na swoją wyłączną i pełną odpowiedzialność, że nabywa produkty i materiały wyłącznie w celu włączenia ich do procesu klinicznego, produkcyjnego lub biznesowego typowego dla jego deklarowanej działalności zawodowej.

W konsekwencji tego ograniczonego charakteru, Firma zastrzega sobie niezbywalne prawo do audytowania utworzonych profili i żądania w dowolnym momencie przedstawienia wiarygodnej dokumentacji potwierdzającej status zawodowy Użytkownika. Dokumentacja ta może obejmować między innymi numer członkowski w odpowiednim oficjalnym kolegium stomatologów, zaświadczenie o wpisie do ewidencji przedsiębiorców, osób wykonujących wolny zawód i płatników Agencji Podatkowej lub akt powołania spółki klinicznej. Nieprzedstawienie takiej dokumentacji uprawnia Firmę do prewencyjnego zawieszenia lub natychmiastowego i trwałego usunięcia dowolnego konta, bez prawa do jakiegokolwiek odszkodowania ze strony zawieszonego Użytkownika.

Trzeci. Zwolnienie z Odpowiedzialności Klinicznej i Ograniczenie Gwarancji Pozakontraktowych Wszystkie informacje, podręczniki techniczne, katalogi specyfikacji, opisy produktów oraz oprogramowanie symulacyjne dostarczane za pośrednictwem niniejszej Platformy służą celom czysto handlowym, orientacyjnym i informacyjnym. W żadnym wypadku, ani w sposób wyraźny, ani dorozumiany, treści te nie stanowią porady klinicznej, wytycznych diagnostycznych, recepty terapeutycznej ani zatwierdzonej instrukcji medycznej.

Użytkownik przyjmuje na siebie całkowitą, wyłączną i niepodlegającą delegowaniu odpowiedzialność za wybór, nabycie, praktyczne zastosowanie i kliniczne użycie materiałów i sprzętu stomatologicznego zakupionych za pośrednictwem Platformy. Firma wyraźnie i całkowicie zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności cywilnej, karnej lub administracyjnej wynikającej z szkód wyrządzonych osobom trzecim, błędów medycznych, niewłaściwego postępowania klinicznego, reakcji niepożądanych lub powikłań systemowych, które mogłyby wystąpić w praktyce stomatologicznej jako bezpośredni lub pośredni skutek użycia dostarczonych produktów. Lekarze i pracownicy służby zdrowia przyjmują na siebie nieunikniony obowiązek wyczerpującego zapoznania się z instrukcjami producenta, arkuszami danych bezpieczeństwa, ulotkami technicznymi oraz protokołami sterylizacji i bezpieczeństwa biologicznego przed przystąpieniem do użycia jakiegokolwiek materiału na anatomii ludzkich pacjentów.

Podobnie, w odniesieniu do nieodłącznej dostępności i bezpieczeństwa Platformy, Firma stosuje zaawansowane i staranne protokoły cyberbezpieczeństwa; niemniej jednak obecny stan technologii nie pozwala zagwarantować, że środowisko cyfrowe będzie trwale wolne od technicznych błędów kodowania, nieprzewidzianych awarii serwerów, przerw w łączności lub złośliwych ataków cybernetycznych zorganizowanych przez osoby trzecie. W związku z tym Firma wyraźnie wyłącza, w maksymalnym zakresie dozwolonym przez hiszpańskie przepisy cywilne i handlowe, wszelką odpowiedzialność ekonomiczną za utracone zyski, przerwę w działalności, utratę możliwości biznesowych lub uszkodzenie danych doświadczone przez Użytkownika korporacyjnego w wyniku awarii operacyjnych systemu telematycznego.

Czwarty. Kompleksowa Polityka Prywatności i Przetwarzanie Danych Osobowych Przetwarzanie informacji osobistych w środowisku korporacyjnym Firmy podlega zasadom zgodności z prawem, rzetelności, minimalizacji, przejrzystości i proaktywnej odpowiedzialności wymaganej przez Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych (RODO) Unii Europejskiej oraz hiszpańską ustawę organiczną 3/2018 (LOPDGDD).

ORTHONET TECHNOLOGIES S.L., z danymi identyfikacyjnymi szczegółowo opisanymi w Pierwszym Warunku niniejszego dokumentu, działa jako Administrator Danych w odniesieniu do danych zebranych poprzez interakcję z Witryną.

4.1. Podstawa Legitymizująca B2B i Cele Przetwarzania Zgodnie z postanowieniem regulacyjnym artykułu 19 LOPDGDD, w powiązaniu z artykułem 6.1.f) RODO, przetwarzanie zawodowych danych kontaktowych (takich jak imię, nazwisko, pełnione funkcje lub stanowisko, numer telefonu i korporacyjny adres e-mail) osób fizycznych świadczących usługi na rzecz klientów będących osobami prawnymi, a także danych indywidualnych przedsiębiorców, jest bezsprzecznie wspierane przez prawnie uzasadniony interes Administratora. Wspomniany prawnie uzasadniony interes jest konieczny dla prawidłowego osiągnięcia, utrzymania i rozwoju profesjonalnej, handlowej i instytucjonalnej relacji łączącej obie strony.

Konkretne, szczegółowe i wyraźne cele, dla których te informacje są przetwarzane, to zarządzanie rejestracją kont korporacyjnych, weryfikacja członkostwa zawodowego, logistyczna i księgowa obsługa składanych zamówień, wystawianie i dostarczanie e-faktur oraz przestrzeganie obowiązków podatkowych, księgowych i w zakresie zapobiegania praniu pieniędzy wymaganych przez państwo. Dodatkowo, chronione przepisami LSSI-CE dotyczącymi komunikacji handlowej między firmami posiadającymi uprzednią relację umowną, dane będą wykorzystywane do przesyłania katalogów technicznych, biuletynów bezpieczeństwa materiałów oraz ofert związanych z zazwyczaj nabywanymi artykułami dentystycznymi, gwarantując w każdej komunikacji handlowej włączenie zautomatyzowanego, bezpłatnego i prostego mechanizmu, dzięki któremu Użytkownik może wyrazić swoją wolę sprzeciwu lub wypisania się z rzeczonych list dystrybucyjnych.

4.2. Klauzula Bezwzględnego Zakazu Przetwarzania Danych Dotyczących Zdrowia Niniejsza Platforma jest czysto transakcyjnym i handlowym ekosystemem. W żadnym wypadku infrastruktura internetowa nie jest i nie powinna być używana jako system przechowywania dokumentacji medycznej, narzędzie telemedyczne lub repozytorium medyczne. Surowo i kategorycznie zabrania się wszystkim Użytkownikom wprowadzania, przesyłania w polach tekstowych, załączania w modułach pomocy technicznej lub przesyłania na korporacyjne e-maile Firmy jakichkolwiek danych szczególnej kategorii przewidzianych w artykule 9 RODO. Ten bezwzględny zakaz obejmuje identyfikowalne zdjęcia rentgenowskie, wyciski szczękowo-twarzowe z metadanymi pacjentów, diagnozy terapeutyczne, nazwiska pacjentów, numery ubezpieczenia społecznego lub jakikolwiek fragment informacji ujawniający stan zdrowia fizycznego lub psychicznego jednostki.

W przypadku, gdy Użytkownik poważnie naruszy tę klauzulę i przystąpi do wprowadzania danych klinicznych swoich pacjentów na serwery lub kanały komunikacji Firmy, wspomniany Użytkownik będzie działał wyłącznie jako Administrator Danych naruszający rzeczoną poufność. Akceptując niniejszą umowę, Użytkownik jest prawnie zobowiązany do pełnego wynagrodzenia szkód, utrzymania Firmy w całkowitej wolności od odpowiedzialności oraz przejęcia kosztów obrony prawnej Firmy przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich, sprawami sankcyjnymi wszczętymi przez Hiszpańską Agencję Ochrony Danych (AEPD), sankcjami administracyjnymi lub wyrokami cywilnymi z tytułu odpowiedzialności pozakontraktowej wynikającej z zaniedbania w przesyłaniu danych dotyczących zdrowia przez klinicystę. Zautomatyzowane systemy Platformy są poinstruowane, aby przystąpić do bezpiecznego, nieodwracalnego i natychmiastowego zniszczenia wszelkich informacji klinicznych lub plików wykrytych na serwerach.

4.3. Wykonywanie Praw, Przechowywanie i Naruszenia Bezpieczeństwa Przedstawiciele prawni, administratorzy i osoby kontaktowe klinik oraz podmiotów klienckich zachowują w pełni prawo do wykonywania uprawnień w zakresie dostępu, sprostowania, usunięcia (prawo do bycia zapomnianym), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych i sprzeciwu. Materialne wykonywanie tych praw będzie kierowane poprzez komunikację na e-mail FACTURACION@XORTHO.ES, z dołączeniem odpowiedniej dokumentacji wiarygodnie potwierdzającej tożsamość wnioskodawcy.

Dane osobowe związane z transakcjami handlowymi i fakturowaniem B2B będą blokowane i przechowywane w bezpieczny sposób przez minimalny okres sześciu lat, zgodnie z postanowieniami artykułu 30 Kodeksu Handlowego, oraz do czasu ostatecznego przedawnienia odpowiedzialności wynikającej z ogólnej ustawy podatkowej. W przypadku wystąpienia incydentu naruszającego bezpieczeństwo przechowywanych danych osobowych, Firma przystąpi do aktywacji swojego planu reagowania na incydenty, powiadamiając AEPD w maksymalnym terminie 72 godzin wymaganym przez przepisy oraz, jeśli ryzyko dla praw i wolności zostanie uznane za wysokie, informując o zdarzeniu bez zbędnej zwłoki dotkniętych nim specjalistów.

Piąty. Zarządzanie Identyfikatorami Urządzeń i Rozporządzenie ePrivacy Witryna wykorzystuje urządzenia do przechowywania i odczytu danych (powszechnie zwane plikami cookies) oraz analogiczne technologie śledzenia na terminalach Użytkowników. W ścisłej zgodności z ramami dyrektywy ePrivacy i dostosowując się do zaktualizowanych i wiążących kryteriów interpretacyjnych wydanych przez AEPD na rok 2026, instalacja jakiegokolwiek pliku cookie, który nie jest ściśle niezbędny do technicznego funkcjonowania sieci, jest nieubłaganie uwarunkowana uzyskaniem uprzedniej, wolnej, wyraźnej, ziarnistej i odwołalnej zgody.

Architektura Platformy kategoryzuje te urządzenia technologiczne w dwóch wymiarach. Z jednej strony, techniczne i niezbędne pliki cookies funkcjonalne, które umożliwiają podstawową nawigację, bezpieczne zarządzanie międzyfirmowym koszykiem zakupowym, zapobieganie oszustwom transakcyjnym i utrzymanie sesji fakturowania. Te pliki cookies nie wymagają zgody Użytkownika, a ich wymuszone wyłączenie uniemożliwiłoby działanie witryny. Z drugiej strony, wykorzystywane są analityczne i służące do pomiaru wydajności pliki cookies przeznaczone wyłącznie do audytu metryk interakcji z katalogiem i optymalizacji architektury informacji; te ostatnie zostaną zainstalowane tylko wtedy, gdy Użytkownik podejmie jednoznaczne działanie twierdzące za pośrednictwem początkowego panelu konfiguracyjnego.

Udzielona zgoda będzie miała maksymalną tymczasową ważność, po upływie której wymagane będzie jej odnowienie. Podobnie Użytkownik zachowuje niezbywalne prawo do odwołania swojej zgody lub rekonfiguracji swoich preferencji w dowolnym momencie nawigacji. W tym celu Platforma gwarantuje brak zwodniczych wzorców projektowych (dark patterns), zapewniając, że proces odrzucenia lub odwołania wymaga takiego samego wysiłku poznawczego i liczby kliknięć jak początkowa akceptacja, ułatwiając stały dostęp poprzez panel prywatności zakotwiczony w stopce Witryny.

Szósty. Przejrzystość Algorytmiczna i Zgodność z Aktem o Sztucznej Inteligencji W celu optymalizacji wydajności usługi handlowej oraz ścisłego przestrzegania obowiązkowych wymogów przejrzystości określonych w europejskim rozporządzeniu w sprawie sztucznej inteligencji (AI Act, Rozporządzenie UE 2024/1689), w pełni obowiązującym w obecnym roku, Firma ustanawia następujące ustalenia dotyczące generowania treści: Niektóre opisy techniczne materiałów ortodontycznych, zautomatyzowane tłumaczenia instrukcji producentów, a także natychmiastowe odpowiedzi dostarczane przez systemy pomocy technicznej pierwszego poziomu (asystenci konwersacyjni lub chatboty), mogły zostać wygenerowane, edytowane lub istotnie wsparte przez predykcyjne modele generatywnej AI. Wszystkie treści o charakterze syntetycznym wykazujące znaczenie dla podejmowania decyzji przez profesjonalistę będą przedmiotem wyraźnego oznakowania lub etykietowania w interfejsie wizualnym Platformy, ostrzegając w sposób jasny i jednoznaczny o ich nieludzkim pochodzeniu. Firma wyłącza wszelką odpowiedzialność wynikającą z nieścisłości semantycznych lub tłumaczeniowych, które te modele predykcyjne mogłyby generować w sposób anomalny. Nieuniknioną odpowiedzialnością zarejestrowanego lekarza jest przeprowadzenie ostatecznego przeglądu i zatwierdzenie specyfikacji technicznych materiału w oparciu o oficjalne certyfikaty producenta przed jego zastosowaniem w środowisku klinicznym.

Siódmy. Pośrednictwo Cyfrowe i Mechanizmy DSA W tych przypadkach, gdy Platforma umożliwia moduły partycypacyjne lub katalogi pozwalające na hostowanie recenzji materiałów przez klinicystów, lub hostuje repozytoria danych i specyfikacji technicznych dostarczanych bezpośrednio przez zewnętrznych producentów bez uprzedniej modyfikacji redakcyjnej, Firma przyjmuje status prawny dostawcy usług hostingu danych na mocy przepisów Aktu o usługach cyfrowych (DSA) Unii Europejskiej.

Firma działa w reżimie obowiązku staranności, nie przyjmując ogólnego obowiązku aktywnego monitorowania całości przechowywanych informacji w celu proaktywnego poszukiwania nielegalnych faktów lub okoliczności. Niemniej jednak Firma wdrożyła wewnętrzne protokoły i ustandaryzowane formularze elektroniczne w celu otrzymywania formalnych powiadomień o istnieniu treści, które mogłyby naruszać prawa własności przemysłowej, być niezgodne z prawem, zniesławiające lub stanowić naruszenie prawa. Po uzyskaniu faktycznej wiedzy o istnieniu takich treści, czy to na mocy decyzji właściwego organu, czy szczegółowego doniesienia od sygnalisty (alert-blower), Firma zareaguje z maksymalną szybkością w celu uniemożliwienia dostępu lub usunięcia zgłoszonych informacji, współpracując w każdym momencie z właściwymi organami nadzoru handlowego i sądowego.

Ósmy. Obowiązki w Zakresie Elektronicznego Fakturowania B2B (Ustawa Crea y Crece) Z zastrzeżeniem wymogów technicznych i podatkowych ustanowionych przez ustawę 18/2022 o tworzeniu i rozwoju firm oraz wiążące przepisy wykonawcze od czasu etapowego wchodzenia w życie przepisów o fakturowaniu cyfrowym w latach 2026 i 2027, Użytkownik korporacyjny wyraża zgodę i akceptację na poddanie się następującemu rygorystycznemu systemowi fakturowania: Wszystkie faktury wynikające z operacji kupna-sprzedaży zrealizowanych na Platformie będą generowane, przesyłane i przechowywane w ustrukturyzowanym formacie elektronicznym (przy użyciu standardowej składni XML/Facturae) i będą zawierać niezbędne walidacje kryptograficzne w celu zapewnienia ich integralności, łączności i niezmienności wobec publicznych systemów Agencji Podatkowej, takich jak system VERIFACTU, w momencie jego wejścia w życie.

Kluczowe znaczenie ma przyjęcie przez klienta B2B jego obowiązków prawnych jako odbiorcy e-faktury. Odbierająca firma lub klinika stomatologiczna jest zobowiązana przez prawo i niniejszą umowę do poinformowania wystawcy (Firmy), w ścisłym terminie regulacyjnym czterech dni kalendarzowych, o handlowej akceptacji lub odrzuceniu wystawionej faktury. Podobnie klient przyjmuje na siebie obowiązkowe zobowiązanie do elektronicznego powiadomienia o dacie faktycznej i pełnej zapłaty zakontraktowanego zobowiązania. Brak poinformowania o tych fakturalnych stanach w wyznaczonych terminach będzie uważany za naruszenie umowne i regulacyjne przypisywane wyłącznie kupującemu, zwalniając Firmę z odpowiedzialności przed państwowym obserwatorium zatorów płatniczych w sektorze prywatnym.

Dziewiąty. Prawa Własności Intelektualnej i Przemysłowej oraz Zakaz Scrapingu Integralność kodu źródłowego, projekt interfejsu graficznego, architektura nawigacji, bazy danych produktów, logo, oryginalne podręczniki oraz całość elementów wizualnych i programowych składających się na Platformę są wyłączną własnością ORTHONET TECHNOLOGIES S.L. Wszystkie te elementy są głęboko chronione przez obowiązujące ustawodawstwo krajowe, wspólnotowe i międzynarodowe w zakresie własności intelektualnej i przemysłowej.

Wyraźnie, surowo i pod groźbą podjęcia kroków prawnych zabrania się reprodukowania, komercyjnego rozpowszechniania, algorytmicznego przekształcania i publicznego udostępniania, w tym w trybie udostępniania na żądanie, całości lub istotnej części treści Platformy. Podobnie surowo zabrania się wykonywania zautomatyzowanych technik ekstrakcji danych (web scraping), używania robotów masowej indeksacji (crawling) mających na celu kopiowanie katalogu do użytku na platformach konkurencyjnych lub wykonywania inżynierii wstrotnej na systemach zakupów B2B.

Dziesiąty. Prawo Właściwe, Jurysdykcja i Rozstrzyganie Sporów Relacje prawne i handlowe wynikające z korzystania z niniejszej Platformy, ważność niniejszych klauzul oraz wykonywanie zawartych w nich zobowiązań podlegają, są interpretowane i bezwarunkowo podporządkowane powszechnym hiszpańskim przepisom cywilnym i handlowym.

W celu wyjaśnienia, rozstrzygnięcia i osądzenia wszelkich kontrowersji, rozbieżności interpretacyjnych, sporów lub roszczeń, które mogłyby powstać z powodu ważności, wykonania, przestrzegania lub rozwiązania niniejszej umowy B2B lub ogólnego korzystania z Witryny, obie strony umowy dokonują wyraźnego i nieodwołalnego zrzeczenia się jakiejkolwiek innej właściwości sądu, która z mocy prawa lub terytorialności mogłaby im przysługiwać, i zgadzają się poddać wyłącznie, jedynie i ostatecznie jurysdykcji i kompetencji odpowiednich Sądów Cywilnych i Handlowych okręgu sądowego miasta Madryt.